Algemene voorwaarden
Lees hier onze algemene voorwaarden, waarin onze rol en uw rechten en plichten als klant worden toegelicht.
Artikel 1 – Definities
1.1. Elite Lekdetectie Amsterdam: de eenmanszaak geregistreerd bij de Kamer van Koophandel onder nummer 89212401, handelend als contactpunt voor particulieren, bedrijven en Verenigingen van Eigenaars (VvE’s) die een aanvraag indienen voor lekdetectie en/of herstelwerkzaamheden.
1.2. Opdrachtgever: iedere natuurlijke of rechtspersoon die via Elite Lekdetectie Amsterdam een aanvraag indient voor lekdetectie en/of herstelwerkzaamheden.
1.3. Vakman: een gekwalificeerde professional waarmee de opdrachtgever rechtstreeks een overeenkomst aangaat voor lekdetectie en/of herstelwerkzaamheden.
1.4. Diensten: het coördineren en doorverwijzen van opdrachtgevers naar een vakman. Elite Lekdetectie Amsterdam is geen partij bij de overeenkomst tussen opdrachtgever en vakman en aanvaardt geen aansprakelijkheid voor de uitvoering, kwaliteit of uitkomst van de werkzaamheden.
Artikel 2 – Toepasselijkheid
2.1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op iedere vorm van dienstverlening van Elite Lekdetectie Amsterdam en op iedere aanvraag via website, e-mail, telefoon of andere communicatiekanalen.
2.2. Afwijkingen zijn alleen geldig indien schriftelijk bevestigd door Elite Lekdetectie Amsterdam.
2.3. Indien een bepaling ongeldig blijkt, blijven de overige bepalingen volledig van kracht.
Artikel 3 – Rol van Elite Lekdetectie Amsterdam
3.1. Elite Lekdetectie Amsterdam voert zelf geen lekdetectie- of herstelwerkzaamheden uit.
3.2. De rol van Elite Lekdetectie Amsterdam is beperkt tot het coördineren en doorverwijzen van opdrachtgevers naar een vakman.
3.3. Offertes, communicatie, planning, uitvoering en overeenkomsten komen uitsluitend tot stand tussen opdrachtgever en vakman.
3.4. Elite Lekdetectie Amsterdam is geen partij bij de overeenkomst tussen opdrachtgever en vakman en kan niet aansprakelijk worden gesteld voor uitvoering, planning, communicatie, schade, vertragingen, kwaliteit of uitkomst van de werkzaamheden.
Artikel 4 – Aansprakelijkheid
4.1. Elite Lekdetectie Amsterdam is geen uitvoerende partij en niet aansprakelijk voor schade, fouten, tekortkomingen, vertragingen of kosten voortvloeiend uit werkzaamheden van de vakman.
4.2. Alle verantwoordelijkheid voor uitvoering, planning, communicatie, rapportage en facturatie ligt bij de vakman.
4.3. Elite Lekdetectie Amsterdam fungeert uitsluitend als coördinerend en doorverwijzend contactpunt en is niet aansprakelijk voor de kwaliteit, uitvoering of uitkomst van de werkzaamheden.
4.4. Aanspraken, klachten en geschillen over de werkzaamheden dienen rechtstreeks bij de vakman te worden ingediend.
Artikel 5 – Betaling en facturatie
5.1. Voor particuliere opdrachtgevers geldt betaling direct op locatie na uitvoering van de lekdetectie, indien de lekkage wordt vastgesteld.
5.2. Een afspraak wordt uitsluitend ingepland nadat de opdrachtgever akkoord gaat met volledige betaling op locatie direct na uitvoering van de lekdetectie, indien een lekkage wordt vastgesteld.
5.3. Voor bedrijven en Verenigingen van Eigenaars (VvE’s) geldt een betalingstermijn van 7 dagen na factuurdatum, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
5.4. Het lekdetectierapport wordt uitsluitend verstrekt nadat betaling is ontvangen.
5.5. Facturatie voor lekdetectie en herstelwerkzaamheden wordt volledig door de vakman verzorgd. Incassomaatregelen worden eveneens door de vakman genomen.
5.6. Afwijkende betalingsafspraken zijn alleen geldig indien schriftelijk bevestigd.
Artikel 6 – Annulering en no-show
6.1. Annulering dient uiterlijk 24 uur vóór de afspraak te gebeuren.
6.2. Bij annulering binnen 24 uur, no-show, weigering van toegang of onuitvoerbaarheid door omstandigheden aan zijde opdrachtgever, kunnen voorrijkosten en gereserveerde tijd in rekening worden gebracht.
6.3. Indien een nieuwe afspraak wordt ingepland, kan een nieuwe kostenberekening van toepassing zijn.
Artikel 7 – Privacy en gegevensverwerking
7.1. Elite Lekdetectie Amsterdam verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
7.2. Gegevens worden uitsluitend gedeeld met de betreffende uitvoerende vakman voor behandeling van de aanvraag en uitvoering van werkzaamheden.
7.3. De privacyverklaring van Elite Lekdetectie Amsterdam is beschikbaar via de website.
Artikel 8 – Overmacht
8.1. Elite Lekdetectie Amsterdam is niet aansprakelijk voor schade, vertraging of het niet kunnen uitvoeren van de dienstverlening als gevolg van overmacht.
8.2. Onder overmacht wordt mede verstaan: storingen, netwerkproblemen, uitval of onbeschikbaarheid van uitvoerende partners, ziekte, onvoorziene omstandigheden en overheidsmaatregelen.
Artikel 9 – Klachtenregeling
9.1. Klachten over uitvoering, rapportage, facturatie of werkzaamheden dienen rechtstreeks bij de vakman te worden ingediend.
9.2. Klachten over de dienstverlening van Elite Lekdetectie Amsterdam kunnen schriftelijk of per e-mail worden ingediend.
9.3. Elite Lekdetectie Amsterdam behandelt geen inhoudelijke klachten over de uitvoering van werkzaamheden door de vakman.
Artikel 10 – Wijziging algemene voorwaarden
10.1. Elite Lekdetectie Amsterdam behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen of aan te vullen.
10.2. De meest actuele versie is altijd beschikbaar via de website van Elite Lekdetectie Amsterdam.
10.3. Op lopende aanvragen blijft de versie van toepassing die gold op het moment van de aanvraag.
Artikel 11 – Toepasselijk recht en geschillen
11.1. Op alle rechtsverhoudingen waarbij Elite Lekdetectie Amsterdam betrokken is, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
11.2. Geschillen over uitvoering van werkzaamheden dienen te worden behandeld tussen opdrachtgever en vakman.